1.产品概述
1.1体验环境
1手机：苹果6PLUS
2产品版本：5.5.1（APP内未标明）
注：以下体验主要为用户端
1.2产品简介
二维火是一款在线点餐，到店后扫二维码下单的，并可以线上完成支付的餐饮服务软件。
1.3产品定位
基于扫二维码的一款在线自主点菜和下单的餐饮服务软件
1.4用户定位
餐饮消费者以及想节约人力成本的餐饮店
1.5用户需求分析
1餐厅人多需要排队，而排队后进入餐厅，还要等待服务员点餐下单，同时有点餐需求的客户可能有很多，但服务员一次只能服务一桌，加长了客户等待的时间。
2就餐完毕后，客户需要结账时候，收银台也往往排着长队等待。
3对于餐饮店来说，在提高服务质量的同时，都希望可以节省人力成本。
1.6市场状况分析
近几年来受互联网的影响，很多电商行业都跨界做起了餐饮，加剧了市场的竞争，据国家统计局最新发布的数据显示，10月全国餐饮收入实现3492亿元，前10个月全国餐饮收入达29105亿元，预计2016年餐饮收入突破3.4万亿元，虽然餐饮行业经过三年调整，现今同比保持稳增长，但是餐饮行业仍然面临众多因素的影响，如原材料、劳动力成本、房租、水电能源成本以及刷卡手续费，从而导致了餐饮利润持续降低，如何提高服务质量与效率的同时控制成本是商家最头疼的问题，而消费者在选择商家的时候，除了口味环境等客观因素外，往往比较看重服务效率与质量，比如需要点餐的时候，服务跟不上，不能及时为消费者点餐，消费者可能因为等待时间的长短而放弃在这家餐厅就餐等情况也是很常见的，所以消费者希望得到理想的用餐场景是去了餐厅可以马上点餐，想离开餐厅的时候马上可以买单走人，而不用各种等待与催促服务员。
2.核心功能体验分析
图1：首页
图片2：附近的店
图3：个人中心
图4
优点：
1模块划分简单清晰，图标设计一目了然，卡通小人也很有喜感。
缺点：
1.【我的会员卡】模块点进去提醒，不知道如何增加会员卡，会员卡是商家店铺会员？还是二维火的会员？没有文字说明等，新用户使用有点一头雾水的感觉。
3.【个人中心】的【地址管理】如图4，用的一头雾水。
6.【附近的店】中店铺太少，很多都是距离很远的，20公里左右的也显示在附近的店铺下了，这个附近的定义也太广了，反而增加了用户的困扰。
7.很多商家虽然上传了菜单，但是没有完善菜单内容，只有菜品名，没有图片，整个页面看起来缺失感很强，从出发点来看，这样的菜单也没就有太大的意义了，用户还是会选择进店后，对着店内的纸质菜单点菜。
总结一下
