[惊呆]一群小孩在楼下蹭网，发现断网后急得直跺脚！
我们的一位客户就因为他人蹭网导致自己的网络体验变差，找到了客服想要修改自己的WiFi密码。[困]
客服李博昂第一时间发送了详细的修改步骤，然而客户表明自己是一位老人，孩子不在身边，不会进行改密码操作，要求我们这边为他进行修改。李博昂耐心解释道，密码是需要客户自己修改的，我们这边没有权限随意修改客户的密码。[玫瑰]
客户听后随即表示要退，李博昂赶紧进行挽留，对客户的设备进行更新并安抚客户情绪。过了一会儿，客户愿意进行尝试操作，李博昂通过一步一步耐心指导，最后客户成功修改密码。始终如一的贴心态度最终赢得了客户的赞扬。[666]
李博昂的努力在这一刻得到了认可。不仅仅是李博昂自己，做好服务，是每一个格行人的第一步[鼓掌]。格行始终坚信真诚永远可贵！客户的信任是格行在物联网行业深耕下去的不竭动力。[赞][赞]
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